卖家不同意退款,我能进行举报吗?
杭州市萧山区律师
2025-04-04
可以举报。依据《消费者权益保护法》等,买到假货可投诉举报。签收后发现假货,应先与卖家协商退款,如卖家拒绝,则需收集假货证据。《产品质量法》规定,售假货需承担相应法律责任。若不处理,假货将继续流通,损害消费者权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有协商、投诉举报及诉讼。先尝试与卖家友好协商;若协商无果,则向平台投诉并提供假货证据;若平台处理不力,可进一步向市场监管部门或消费者协会举报,甚至提起诉讼,要求赔偿。选择时应考虑效率与成本,优先协商,其次投诉,最后考虑诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可以。具体操作为:1.与卖家协商,明确表达退货意愿并说明假货理由。2.若卖家拒绝,则详细记录沟通情况,并收集假货证据,如对比图、鉴定报告等。3.向电商平台提交投诉,附上证据,要求平台介入处理。4.若平台处理不满意,可向市场监管部门或消费者协会举报,或提起诉讼,要求假一赔三,并根据《消费者权益保护法》等法律维护自身权益。
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